Perguntas Frequentes

Perguntas Frequentes

Como comerciante, o que tenho de pagar para ter a minha loja e vender neste serviço?

Como comerciante, não terá nenhum custo de adesão. Apenas será cobrada uma taxa de serviço sempre que um consumidor fizer uma compra na sua loja.

Em quanto tempo posso começar a vender os meus produtos na plataforma?

Em média, um comerciante demora cerca de uma semana a ficar ativo na plataforma.

Como será efetuada a faturação?

O comerciante emite a fatura do produto e dos portes de envio (caso hajam). No final do mês, os CTT faturam ao comerciante o valor da distribuição juntamente com o valor da taxa de serviço.

Posso enviar encomendas à cobrança?

Não. Atualmente, não é possível fazer envios à cobrança. O cliente terá de pagar o envio através da plataforma ou, se preferir, levantar os produtos à loja do comerciante.

Existe limite de peso para as encomendas que o cliente quer que sejam entregues em casa?

Sim. Uma encomenda com entrega em casa não pode exceder o peso de 10 kg.

Preciso de ajuda personalizada. Como posso saber mais?

Se precisa de mais informações ou ajuda, pode contactar os CTT por telefone, através do número 707 200 115.